一、熟悉环境，暗记出口
倘若你来到陌生的地方，特别是像商场之类的庞大建筑物中，为了自身的安全，务必留心一下安全出口及疏散通道的位置及楼梯的方位等，以便一旦遇到火灾险情的时候，不至于迷失方向而盲目地往火海里闯，往死胡同里钻，切记一定要给自己找一条逃生之路。
二、保持冷静、寻路逃生
当商场突然发生火灾时，首先要强令自己冷静，切不可惊慌失措，以免做出错误决断而冒险跳楼。选择逃生路线要注意：朝有照明或者明亮处迅速撤离;若在楼梯上，应该往下跑;若被火挡住，就要通过窗台或阳台等往外逃生。
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